Privacy Statement FitForMe B.V.

FitForMe doet er alles aan om uw gegevens privé te houden. Wij vragen uw gegevens om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Welke gegevens wij vragen en waarvoor wij deze inzetten leest u hieronder. Ook ziet u hier wat uw rechten zijn, wie toegang heeft en hoe lang wij uw gegevens bewaren.

Gebruik van gegevens

Wij hebben gegevens van u nodig vanwege de afspraken die wij met u maken. Dit is het geval bij:

  • Aanvragen van een startpakket
  • Bestellen
  • Bezorging
  • Retouren
  • Inruilen
  • Contact opnemen
  • Inschrijven op de nieuwsbrief

Om u van de meest optimale, persoonlijke service te voorzien (gerechtvaardigd belang), gebruiken wij uw gegevens voor het volgende:

  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek aan onze FitForMe website
  • Account
  • Nieuwsbrief en e-mails
  • Persoonlijk advies
  • Social Media
  • Beveiliging

Welke gegevens verwerken wij

FitForMe verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Land
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bankrekeningnummer
  • Operatietype
  • Plaats van behandeling
  • Operatiedatum
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt; bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, door een product te bestellen, telefonisch of via correspondentie.
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • IP-adres

Toegang tot uw gegevens

Wij geven uw gegevens alleen door aan partijen als dit nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft hier de volgende partijen:

  • Bezorgpartners
  • Leveranciers
  • FitForMe Agenten
  • IT dienstverleners
  • Management platforms
  • Advertentie platforms
  • Overheidsinstanties

De partijen die toegang krijgen tot uw gegevens mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens FitForMe, tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Opslaan van uw gegevens

Uw gegevens slaan wij op in diverse databases. Hiervoor hanteren wij strenge beveiligingsmaatregelen binnen de EU. In het uitzonderlijke geval dat wij uw gegevens doorgeven buiten de EU, zorgen wij ervoor dat uw privacy op een passende manier beschermd blijft.

Welke cookies en vergelijkbare technieken gebruikt FitForMe

FitForMe gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. FitForMe gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Hoelang worden gegevens bewaard

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na de noodzakelijke periode verwijderen wij uw gegevens of we gebruiken deze alleen nog anoniem. Bijvoorbeeld om interne analyses en rapportages te kunnen maken.

Inactieve klantaccounts verwijderen wij na 7 jaar. Hierna gebruiken wij deze alleen nog anoniem.

  • Factuur-, betaal- en bestelgegevens moeten wij van de Belastingdienst 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken wij deze alleen nog anoniem.
  • Opgenomen telefoongesprekken verwijderen wij na 30 dagen.
  • De inschrijving op de nieuwsbrief en gepersonaliseerde berichten bewaren wij 5 jaar. U kunt u op ieder moment uitschrijven als u deze niet meer wilt ontvangen.
  • Cookies bewaren wij 26 maanden na uw laatste website bezoek. Deze kunt u zelf uitschakelen via de instellingen van uw browser.
  • Gegevens die wij gebruiken om fraude te voorkomen, bewaren we zolang als nodig is.

Uw rechten

U blijft de baas over uw gegevens. Wilt u inzage in uw gegevens of wilt u deze wijzigen of verwijderen, wilt u het gebruik beperken of wilt u uw e-mailvoorkeuren aanpassen? Neem dan contact op met ons.

  • Email: dpo@fitforme.com
  • Post: FitForMe, Postbus 428, 3000 AK Rotterdam, Nederland

Via bovenstaande manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken wij de situatie opnieuw.

Vragen of klachten?

Heeft u vragen over ons privacy beleid of over uw gegevens, dan kunt u contact met ons opnemen:

  • Mailen: dpo@fitforme.com
  • Schrijven: FitForMe, Postbus 428, 3000 AK Rotterdam, Nederland t.a.v. Data Protection Officer

Wanneer u niet tevreden bent over hoe FitForMe omgaat met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

FitForMe B.V. gevestigd aan de Weena 784 – 18th floor, 3014 DA Rotterdam, Nederland.

FitForMe B.V. postadres:
Postbus 428 3000 AK Rotterdam
Nederland

KvK-nummer (handelsregister Rotterdam): 24375270
B.T.W.-nummer: NL.8145.94.219.B01

Mailen: dpo@fitforme.com
Bellen: 010 – 223 55 28
Schrijven: FitForMe, Postbus 428, 3000 AK Rotterdam, Nederland t.a.v. Data Protection Officer