Klantenservice Medewerker (40u)

Heb je een vlotte babbel? Heb je affiniteit met voeding, gezondheid en voedingssupplementen? Zoek je een functie waarbij je zowel servicegericht als commercieel kunt werken? En vind je het leuk om onderdeel te zijn van een snelgroeiende internationale organisatie?

Dan is FitForMe de plek voor jou!

Wie zijn wij?

FitForMe is een innovatieve Rotterdamse onderneming die voedingssupplementen voor bariatrische patienten ontwikkelt en vermarkt. Wij zijn Europees marktleider en hebben de ambitie door te groeien tot wereldmarktleider. Als gevolg van deze groei zijn we per direct op zoek naar een servicegerichte klantenservice medewerker met gevoel voor commercie die ons team komt uitbreiden en samen verder helpt bouwen aan ons groeiende merk en bedrijf.

Wat ga je doen?

Om onze klanten optimaal van dienst te kunnen zijn, hebben wij een team van klantenservice medewerkers en diëtisten die onze klanten op vakkundige en servicegerichte wijze te woord staan en persoonlijk advies geven. Dit zijn jouw primaire taken als klantenservice medewerker:

  • Je onderhoudt contact met onze klanten via telefoon, e-mail en chat.
  • Je adviseert klanten over onze voedingssupplementen rondom een bariatrische ingreep en verleent daarbij een uitstekende service.
  • Door jouw vriendelijke en professionele werkwijze draag je bij aan de tevredenheid van onze klanten en zorg je ervoor dat onze klanten trouw blijven aan FitForMe.
  • Je werkt in diverse campagnes met targets om zo de maandelijkse doelen van de klantenservice te behalen.
  • Je verricht lichte administratieve taken.

Je valt onder de directe verantwoordelijkheid van en rapporteert aan de Team Lead.

Wie is onze ideale kandidaat?

  • Je hebt een afgeronde MBO of HBO opleiding.
  • Je hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding Voeding en Diëtetiek of een verwante opleiding, of hebt een afgeronde opleiding in de richting van receptionist.
  • Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring, waarbij ervaring met telefonisch klantcontact belangrijk is.
  • Je hebt affiniteit met voeding en gezondheid.
  • Je hebt zowel een servicegerichte, als een commerciële instelling.
  • Je hebt een groot probleemoplossend vermogen.
  • Je kunt goed multitasken en omgaan met een wisselende werkdruk.
  • Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken en prioriteiten stellen.
  • Je werkt resultaatgedreven en hebt gevoel voor het verlenen van extra service.
  • Je hebt een professionele werkhouding en bent een teamplayer.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Je bent woonachtig in omgeving Rotterdam.

Wat bieden wij jou?

  • Werken in een team waar ambitie, hard werken en gezelligheid samen gaan.
  • Een prima arbeidsvoorwaardenpakket met o.a. pensioenopbouw en reiskostenvergoeding.
  • 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur).
  • Een contract voor bepaalde tijd met intentie tot continuering.
  • Groeimogelijkheden en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
  • Een open werksfeer met leuke collega’s in een ondernemende en internationale omgeving.
  • Werken op een absolute toplocatie in Rotterdam, vlakbij Centraal Station.

We vinden het belangrijk dat iedereen met plezier naar zijn werk gaat. Daarom kun je als medewerker bij FitForMe gebruik maken van een heerlijk verzorgde lunch, hebben we een bedrijfsmasseuse en sluiten we de week regelmatig af met een borreltje!

Geïnteresseerd?

Dan zien wij jouw CV én motivatie graag voor 13 mei tegemoet via jobs@fitforme.nl.

Klik hier voor onze privacyverklaring.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.